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3.了解競爭酒店的設計與酒店形勢
     我們就要充分了解和深人分析我們的主要競爭對手，從中找出與對方的差距在哪里，有哪些共同點，而哪些是我們酒店占主導優(yōu)勢的，而我們又有哪些地方是其相對較弱勢的。在顧客沒有做出選擇之前，我們要化被動為主動，在競爭中方能占據(jù)有利位置。只有充分認識、了解到自身和業(yè)內主要競爭對手后，我們才能在營銷策劃中游刃有余。因此，在做策劃之前，掌握自身酒店的標識設計與產品和價格的特征以及了解主要競爭對手的優(yōu)劣至關重要。
4.了解渠道情況
    酒店目前銷售渠道狀況如何，對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些優(yōu)惠政策調動中間商、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫?；酒店銷售人員是否具有銷售能力，銷售渠道是否正確，競爭對手與銷售能力是否很強大，通過這樣的分析能看出酒店的不足之處。

5.了解宏觀環(huán)境
    主要是對影響產品的不可控因素進行分析如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經濟條件(如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理)等。
(二)收集市場信息
    所有的市場營銷活動都以信息為基礎而展開，經營者進行的決策也是基于各種信息，而且經營決策水平越高，外部信息和對將來的預測信息就越重要。其中市場營銷信息形成了酒店的戰(zhàn)略性經營信息系統(tǒng)的基礎。
 

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